新房裝修、新居入住、新家具添置后，室內空氣甲醛污染問題備受消費者關注。當前，室內甲醛檢測、治理服務市場亂象較多，虛假檢測、無效治理、夸大宣傳等問題突出。為切實保障廣大消費者身體健康和消費權益，市消協特此提醒消費者科學認知甲醛污染、理性選擇服務、防范消費陷阱。
一、科學認知甲醛
甲醛是一種無色、具有刺激性氣味的揮發性有機化合物，甲醛自然釋放周期長達3-15年，受溫度、濕度、通風條件影響極大，高溫高濕環境會加速甲醛釋放。室內無異味不代表無污染，多低濃度甲醛通常難以通過嗅覺感知，切勿僅憑氣味判斷空氣質量是否達標。通風換氣只能降低空氣中游離態甲醛濃度，無法清除板材、家具內部結合態甲醛。目前家裝材料尚無法做到絕對零甲醛，正規產品僅能保證甲醛釋放量符合國家標準，切勿輕信“零甲醛板材、徹底除醛”等絕對化宣傳。
二、警惕消費陷阱
二、警惕消費陷阱
需警惕檢測治理利益捆綁，如有部分機構同時承接檢測與治理業務，極有可能是“假檢測、真推銷”的陷阱，通過干擾檢測數據、虛構超標數值、夸大污染危害等方式，誘導消費者購買高價治理套餐。按照行業規范，正規檢測機構不得承接甲醛治理業務，以保證檢測結果客觀公正。市面上低價甲醛試紙、手持簡易檢測儀、網紅檢測神器質量參差不齊，受溫濕度、氣流、其他揮發性氣體干擾極大，檢測結果缺乏科學性、準確性，不能作為室內空氣質量安全的判斷依據。部分商家宣稱“一次治理、終身達標”“徹底根除甲醛”，但實際只能暫時吸附或分解空氣中游離甲醛，難以從源頭解決板材內部甲醛持續釋放問題，短期內容易反彈。同時，部分商家使用無合規檢測報告或質量不合格的除醛藥劑，不僅達不到除醛效果，還可能殘留有害物質，造成二次污染。
三、認準正規資質
室內空氣質量檢測需嚴格遵循國家標準，家庭入住檢測、日常空氣質量核查及消費維權舉證，可優先依據GB/T 18883-2022《室內空氣質量標準》，該標準更貼合日常居住環境。檢測前通常需密閉門窗12小時，甲醛1小時平均濃度限值為0.08mg/m³。如需專業檢測，請選擇具備CMA計量認證資質的第三方獨立檢測機構，可通過市場監管部門官網查詢機構資質真偽。正規機構會嚴格按照國標流程上門采樣、實驗室分析，出具帶有CMA認證標識的檢測報告，報告具備法律效力，可作為維權、售后理賠的有效憑證。
四、理性選擇治理
室內甲醛治理應以源頭防控和持續有效為導向，既不必過度甲醛焦慮，也不可忽視室內空氣安全。建議優選基礎方式，開窗通風是長效安全的除醛手段，活性炭、具有甲醛凈化功能且符合國家標準的空氣凈化器可作輔助，但需定期更換耗材，防止二次污染。確需專業治理的，優先選擇資質齊全、口碑良好、無檢測治理捆綁的正規企業，核實治理產品的檢測報告和施工資質。簽訂正式書面合同，明確服務范圍、治理標準、質保期限、復檢方式、退款條件、違約責任等核心條款，不輕信口頭承諾。
五、留存消費憑證
妥善保存交易過程中的聊天記錄、宣傳頁面、付款憑證、服務合同、檢測報告等資料。如發生消費糾紛，可先與商家溝通協商，若協商不成，可及時向相關部門投訴或通過全國消協智慧315平臺反饋，維護自身合法權益。
