2026年7月8日，河北日?qǐng)?bào)頭版刊發(fā)專題報(bào)道，聚焦皓庭（唐山）環(huán)境科技有限公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，對(duì)企業(yè)深耕工業(yè)品電商直播、以數(shù)字新業(yè)態(tài)賦能傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)的創(chuàng)新實(shí)踐，給予高度肯定。原文如下：
市場(chǎng)變了，營銷邏輯也得跟著變。
前不久，利用“618”電商促銷活動(dòng)，皓庭（唐山）環(huán)境科技有限公司直播團(tuán)隊(duì)走進(jìn)北京市房山區(qū)一家商場(chǎng)，與區(qū)域門店人員一起做直播。他們?cè)谥辈ラg體驗(yàn)新風(fēng)機(jī)功能并與粉絲互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)收獲了一批訂單。
順應(yīng)電商發(fā)展新趨勢(shì)，以新風(fēng)機(jī)產(chǎn)品起家的皓庭（唐山）環(huán)境科技有限公司，撤掉市場(chǎng)部，組建12人的新媒體部，闖入工業(yè)品直播新賽道。2023年至2025年，公司通過直播轉(zhuǎn)化而來的年銷售收入從850萬元躍升至2600萬元，營收占比從43%提升至87%，新風(fēng)機(jī)銷量連年增長。
“體驗(yàn)式直播，把流量變成訂單。”7月2日，皓庭（唐山）環(huán)境科技有限公司副總經(jīng)理陳少波說，他們不僅設(shè)有專業(yè)直播室，還把直播延伸到樣板間、生產(chǎn)車間、展廳以及門店，用真實(shí)的體驗(yàn)場(chǎng)景提升流量轉(zhuǎn)化率，擴(kuò)大品牌知名度。目前，該公司新風(fēng)機(jī)市場(chǎng)主要在省外，全國代理商和經(jīng)銷商增至500多家，銷售網(wǎng)絡(luò)拓展至全國21個(gè)省份100多個(gè)城市。
線上引流訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)50%
“家人們，這是皓庭科技樣板間，大家看看新風(fēng)機(jī)是怎么工作的。”6月23日上午，皓庭（唐山）環(huán)境科技有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、主播付占偉走進(jìn)樣板間，又一次開始直播。對(duì)著鏡頭，他邊操作邊介紹新風(fēng)機(jī)主機(jī)、排風(fēng)口、進(jìn)風(fēng)口，闡述新風(fēng)機(jī)通風(fēng)換氣的原理。
“新風(fēng)機(jī)除甲醛效果如何？”“耗電量大嗎？”……隨著直播進(jìn)行，在線人數(shù)逐漸多起來，彈幕上網(wǎng)友關(guān)于新風(fēng)機(jī)的咨詢不斷，付占偉一一進(jìn)行回應(yīng)。
隨后，鏡頭切換到新風(fēng)機(jī)智能環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，數(shù)據(jù)顯示，啟動(dòng)前后效果明顯。
“當(dāng)前，消費(fèi)者更愿意為看得見、摸得著的真實(shí)體驗(yàn)買單。”付占偉告訴記者，他們通過體驗(yàn)式直播，全方位展示產(chǎn)品性能與生產(chǎn)工藝，拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離，打開了線上銷路。前不久，重慶一家開發(fā)商留言，要在開發(fā)的第四代住宅中采購一批新風(fēng)系統(tǒng)。還有經(jīng)銷商私信，想把產(chǎn)品賣到馬來西亞、俄羅斯等地，目前正進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。
5月26日至6月18日，付占偉帶著直播團(tuán)隊(duì)走進(jìn)山西、廣東、北京等7地，開展全國重點(diǎn)門店聯(lián)動(dòng)直播活動(dòng)。7家門店的7場(chǎng)直播，讓產(chǎn)品品牌高頻觸達(dá)用戶，每場(chǎng)直播都有不少訂單。
皓庭科技的線上營銷始于2021年。由于家居市場(chǎng)和消費(fèi)方式的變化，之前“漫天撒網(wǎng)”敲門入戶式推銷效果越來越不理想，他們抱著試試看的心態(tài)，開始線上直播帶貨。
作為中小企業(yè)，公司資金有限，請(qǐng)不起專業(yè)主播。于是，公司生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)、管理等人員兼職主播，邊實(shí)踐、邊探索。一部手機(jī)，走到哪里，播到哪里。
一開始，直播流量很小。他們就改進(jìn)直播方式，增加互動(dòng)體驗(yàn)，并和全國代理商、經(jīng)銷商聯(lián)合開展直播，流量慢慢有了起色。讓陳少波記憶深刻的是，在迪拜出差時(shí)，一個(gè)新客戶見到他，第一句話是“見過你直播”。
“現(xiàn)在，這種體驗(yàn)式直播已成為我們精準(zhǔn)攬客的主要渠道。”陳少波說，跟傳統(tǒng)客戶相比，直播引流而來的客戶經(jīng)過大數(shù)據(jù)篩查，溝通成本更低、訂單轉(zhuǎn)化率更高。傳統(tǒng)客戶到公司商談業(yè)務(wù)，10次只有一兩次能談成合作。而線上引流客戶平均10次就有5次達(dá)成交易，訂單轉(zhuǎn)化率提升至50%。
真實(shí)場(chǎng)景建立客戶信任
多年的直播實(shí)踐，讓陳少波深切感受到，賣產(chǎn)品就是“賣信任”。
傳統(tǒng)零售以貨為中心，產(chǎn)品成交了，交易也就結(jié)束了?？稍谥辈ж浿?，成交不是終點(diǎn)，而是商家和粉絲建立信任關(guān)系的起點(diǎn)。
皓庭科技的產(chǎn)品客戶主要在城市，農(nóng)村很少。有一次，甘肅省定西市一名來自農(nóng)村的客戶在直播間問：“新風(fēng)機(jī)噪聲大不大？后期維護(hù)麻煩嗎？”他們立即操作，展示安裝場(chǎng)景和使用效果，打消了客戶的擔(dān)心與顧慮，并在安裝后進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量回訪，提升了客戶滿意度。
好產(chǎn)品被認(rèn)可、被需要，得靠真實(shí)內(nèi)容輸出與互動(dòng)體驗(yàn)，精準(zhǔn)擊中人們的深層需求。陳少波經(jīng)常跟直播人員提到一個(gè)詞“打明牌”，不用話術(shù)，不玩套路，將產(chǎn)品實(shí)際效果呈現(xiàn)在粉絲面前。公司和區(qū)域門店直播團(tuán)隊(duì)也經(jīng)常通過實(shí)地體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)演示進(jìn)行直播，將抽象的產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為可視化的真實(shí)場(chǎng)景。
前不久，家住內(nèi)蒙古赤峰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)百合田園的網(wǎng)友，有一套150平方米的住宅剛裝修完，擔(dān)心房子通風(fēng)不好、甲醛濃度大。在直播間，他看到皓庭科技即插即用無管道新風(fēng)機(jī)的效果，眼前一亮，當(dāng)場(chǎng)訂購了一套。這名網(wǎng)友反饋說：“直播最打動(dòng)我的就是真實(shí)感。”
如今，越來越多的人關(guān)注房子的居住環(huán)境是否安全、舒適、綠色、智慧。陳少波說，他們正加強(qiáng)工藝革新和質(zhì)量提升，為好房子建設(shè)提供空氣凈化、除濕等技術(shù)解決方案。同時(shí)，在直播中和粉絲分享探討綠色材料、綠色涂裝、降噪設(shè)計(jì)等方面的案例和做法，倡導(dǎo)環(huán)保健康的生活方式。
